"Alles aus einer Feder" – Motto und Grundprinzip der Kommunikation. Konsistentes Auftreten unter absoluter Einhaltung der Corporate Identity, inkl. einheitlichen Schreibstils erhöht den Wiedererkennungswert der Marke, des Produktes, schafft Vertrauen, bindet bereits bestehende Kunden und weckt Interesse bei Neukunden. Eine offene und transparente Kommunikationsstruktur wirkt sich positiv auf das Identifikationsverhalten der Mitarbeiter zum Unternehmen aus und auf die Außenwirkung des Unternehmens – zufriedene und informierte Mitarbeiter schaffen auch eine zufriedene Kundschaft. Wer heute nicht zweigleisig fährt, d. h. nur traditionell Pressearbeit betreibt, wird langfristig gesehen Marktanteile verlieren. Der Trend zur Einbeziehung von Social Media ist unaufhaltsam und muss integriert werden.